ขั้นตอนการขายสินค้าที่สำคัญ คือ การหากลุ่มลูกค้าที่จะขาย ซึ่งการหากลุ่ม Lead จะช่วยให้เราบรรลุเป้าหมายได้ง่ายขึ้น เรามาดูกันว่าคำว่า Lead คืออะไร และประยุกต์ใช้ได้อย่างไร